Резервирах пътуването си като „Кейт“ вместо „Катрин“ — трябваше да платя $3000 на летището
Може да помислите два пъти, когато употребявате псевдоним за резервации за пътешестване.
Една двойка откри това по сложния метод, когато бяха принудени да изкашлят към 3000 $ на летището заради потреблението на по-кратко име вместо цялостно име в билета.
Миналото лято Фил и Кейт възнамеряваха да летят от Бризбейн до Мелбърн с Virgin Airlines и вероятно до Лондон на борда на Qatar Airways, споделиха те пред Australia’s 9 News. Двойката сподели, че е сключила договорка посредством уеб страница на трета страна, наименуван Student Universe, и са разчувствани да платят единствено $1600 всеки ($2400 в австралийски долари) за своето бягство.
Въпреки това, Фил беше резервирал билета на Кейт, употребявайки съкратената форма на нейното име Катрин, което беше името в паспорта й.
„ Това беше административна неточност, мисля, че се ожених за Кейт в църквата, а не за Катрин “, сподели той.
Когато дойдоха на летището, Virgin не можа да им помогне и ги осведоми, че ще би трябвало да се свържат с Student Universe, където са закупили билета, с цел да трансформират името й в резервацията, с цел да се качат на самолета.
Вместо да заплати такса за смяна на билета си, двойката беше принудена да анулира билета си и да резервира нов под името „ Катрин “ — който струваше $3147 ($4700 AU).
„ Те нямаха време, това беше тяхната мотивация, да издадат смяна на името на билета — само че имаха време да ни продадат нов билет “, сподели Фил.
Кейт сподели, че е „ молила “ организацията да й помогне, само че е била отхвърлена. Student Universe сподели пред 9 News в изказване, че просто следва общоприетите разпореждания на самолетната компания.
Куентин Лонг, специалист от уеб страницата за резервации Australian Traveller, сподели пред локалния новинарски канал, че е значимо да резервирате билет с име, което съответствува с това в паспорта.
„ Не става въпрос единствено за сигурността, само че и за визите, става дума за междуправителствени организации, това е в действителност, в действителност значимо “, сподели той. „ Трябва да сте осведомени с детайлностите, няма директни пътища. “
вижте също
Изглеждам толкоз готина на паспортната си фотография, че ме върнаха на летището
Дълго е обяснено, че до момента в който самолетните компании като цяло са подготвени да оказват помощ за отстраняването на проблемите на пасажери, които са резервирали посредством техните услуги, не е постоянно казусът с уеб страници на трети страни, които примамват клиенти с ниски цени.
„ Ако въпреки всичко търсите най-евтините самолетни билети, има отклонение, че имате доста малко място за придвижване – в случай че има неточност, ще би трябвало да платите “, добави той.
Фил и Кейт надали са първите, които се сблъскват с този проблем, защото доста други описаха сходни произшествия в туристически уеб страници по отношение на резервации с прякор или по-кратко име. Междувременно други са имали несъответствия с паспортните си фотоси, като една жена, която сподели, че е „ прекомерно гореща “ на фотографията си и не й е било разрешено да се качи.
